“现在技能专业、收费通明的冰箱修理保养服务真是太难找了!”家住上海的刘先生近期家里的冰箱呈现了毛病,无法制冷让他家的许多食物都坏掉了,可是他却没方法找到一个信得过的家电修理途径。
夏天到了,跟着冰箱、空调、洗衣机等家电运用率的提高,许多用户反映家电呈现了各式各样的毛病和问题,但是却苦于没有“明码标价”的专业服务产品以及定心的服务途径。
其实,专业牢靠的服务一直都在你身边。8月,国美管家专业修理服务,为你一站式处理家中电器修理的需求。服务首要要从电器毛病查验测验开端,此次国美管家推出了特惠价低至30元的空调、电视、洗衣机、冰箱、热水器、油烟机、灶具毛病上门检测,帮你言必有中的发现电器呈现的问题,为家电治病评脉。
此外,国美管家还带来了空调加氟上门服务、空调移机上门服务、空调打孔上门服务,协助顾客度过一个凉快的夏天。
除了大家电的修理服务,国美还针对咱们日常运用最多的手机供给了多种定心到店服务。其间苹果品牌包含iPhone X、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max等10多款手机到店替换内屏、外屏服务。iPhone X、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max以及iPhone SE等10多款手机到店替换电池服务。而别的的品牌则包含华为Mate系列、华为nova系列、华为P系列、华为畅玩系列、荣耀系列等30多款手机到店替换外屏服务和到店替换电池服务。
单一的产品销售是一次性的触达,而全体计划则是供给产品全生命周期的服务。关于零售企业来说,除了输出产品和服务,其最大的价值在于运用户得到满意需求。与大多数公司做渠道、做全品类的分布式扩张不同,国美的“家日子”战略是以家电零售为中心推动的事务扩容,途径是“中心化拓展”。2016年国美开端布局服务体系,推出了定坐落高质量家电售后服务交给渠道——国美管家。
现在,国美现已培养了2万多名工程师,树立6000余个服务网点,为超1600万用户更好的供给了包含送装同步、一次到家、套购服务、清洗礼包、以旧换新等服务。经过服务产品化建造,国美管家SKU已达上千个。其间,清洗服务产品800个,滤芯滤网替换服务产品35个,移机加氟产品100个,修理服务产品2300个,服务检测产品5个,服务包339个,这些服务产品为国美发明了更多的用户黏性。国美管家服务才能掩盖全国,服务客户包含小米、格力、海信、松劣等,已然开展成为以家装置、家清洁、家修理、家收回、管家精选等多种服务于一体的“家日子”服务渠道。
今夏假如你家的电器产生毛病,无妨登陆“国美管家”微信大众号或是在国美APP、国美商城上“国美管家”频道进行预定,立刻体会定心快捷的高品质服务。
